1.由于风控或者商家原因关闭订单，欠款什么时候退还？
回答：钱款会在1-3个工作日原路返还至您的支付账户。
2.同一商品为什么有不同的租赁价格？
回答：不同价格因为选择的租期不同，租期越长日租金约便宜，或因选择提供该商品的商家不同。
3.租赁时长应该怎么计算？
回答：租期从实际收到货次日计算，例如2019-08/18日收到商品，实际租期则从2019-08-19日计算。
4.需不需要缴纳押金？押金如何计算？押金什么时候退？
回答：需要缴纳押金，商品押金由商家根据商品的实际市场价值进行设置，商品押金可以根据您的免押金金额进行记减，当您归还商品，商家确认后，押金将会在1-3个工作日内退回到您的账户。
5.如果实际到货日期晚于我选择的起租日期怎么办？
回答：租赁日期将按照接收商品日期进行顺延。
6.往返运费如何计算？
回答：商品运费由商家进行设置是否包邮，如非包邮商品，用户需承担来往邮费。
7.我收到货后应该做什么？
回答：当您收到货物后，打开包装，根据发货清单和对货物是否齐全，并检查设备功能是否完好，同时请保管好商品的包装箱及填充物，用于商品寄回时使用。
8.设备损坏后维修费用的计算？
回答：用户在设备使用期间产生的损坏可于商家协商进行赔付，最高不超过商品市场价格。